2019年5月入職，7月便依據(jù)公司安排參加了上海衡器展會的酒店接待工作。作為剛入職2個月的新人，文爽始終將“精益求精”作為工作準則，把每個平凡的細節(jié)都做到極致，完美地完成了所負責的酒店接待工作，最終撤展結賬時，其負責的酒店費用無任何差異順利結賬返程，她用實際行動踐行著“創(chuàng)新務實”的柯力文化精神。

2023年南京展會，文爽根據(jù)安排配合審計部進行店價格洽談工作。作為酒店接待總負責，為避免產生空房費，確保入住數(shù)量和費用的準確性，她盡職盡責，披星戴月堅守崗位，帶領各酒店接待負責人，積極對各個酒店客戶入住安排進行協(xié)調。最終出色的完成了此屆展會的酒店接待工作。

她勇于擔當，迎難而上，在部門內勤短缺或值班代班安排困難時，她積極安排協(xié)調部門代班工作，主動承擔繁重的工作，積極參與支持分部值班工作，為部門日常工作出謀劃策。2024年至今需值班的節(jié)假日共11天，其已參與值班5天。作為95后，文爽完美展現(xiàn)了“思維敏捷、高效靈活、主動承擔、艱苦奮斗”的新生代特質，也為95后柯力人樹立了敬業(yè)標桿。